COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE WWW.OPTOMEDIS.COM

Los clientes que realicen compras en www.optomedis.com y que requieran realizar un cambio o devolución del total o parte de su compra, tendrán los siguientes canales disponibles:

1. A través del servicio al cliente:

El cliente deberá contactarse al correo optomedis2@gmail.com o al teléfono 56974113169 donde recibirá todas las indicaciones necesarias para gestionar el cambio o devolución del producto requerido.

2. Directamente en nuestra oficina: 

El cliente deberá dirigirse con su boleta directamente a la dirección: Moneda 812 oficina 913, comuna de Santiago. En caso de que el cliente quiera realizar un cambio por un producto de mayor valor, deberá realizar un pago por la diferencia entre el valor vigente del nuevo producto en la tienda y el monto pagado inicialmente por el producto que desea cambiar.

CONDICIONES:

1. El producto cambiado o devuelto debe estar sin uso, (con sus sellos y embalajes originales, en cajas cerradas, sin manchas rayas o daños de cualquier naturaleza), en perfectas condiciones y con los accesorios/regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. Antes de ser autorizado el cambio o devolución, el producto pasara por un proceso de control de calidad al momento de ser recibido por Optomedis.

2. El monto o valor que se considerará para un cambio/devolución, será el valor efectivamente pagado al momento de la compra en el respectivo canal de venta y no el valor que el producto pueda tener vigente al momento de solicitar el cambio/devolución. 
3. En el caso de comprar online productos que no estén disponible para la entrega dentro de los plazos estipulados, puedes solicitar la cancelación de manera inmediata y recibir el reembolso del total de tu dinero pagado.